توجه: “کاربر گرامی، در صورت مراجعه جهت گارانتی تلفن همراه، به اطلاع میرساند که شرکت مهندسی نوآوران تحقیق خدمات مرتبط با گوشی موبایل ارائه نمیدهد. لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص به وبسایت نوآوران فن آوازه مراجعه فرمایید.”
ثبت سریال دستگاه جهت فعال سازی گارانتی
مزایای استفاده از گارانتی نوآوران
- وجود نیروی متخصص
- ارائه گارانتی تعویض
- انعطاف در شیوه ارائه گارانتی
- حسن سابقه در پشتیبانی
- استفاده از قطعات اورجینال
- سرعت عمل در پاسخگویی
- وجود واحد پشتیبانی مستقر در شرکت
- سهولت در دسترسی به واحد خدمات و پشتیبانی
راهنمای فعال سازی گارانتی نوآوران
جهت ثبت نام و فعالسازی گارانتی به نکات زیر توجه داشته باشید :
ابتدا وارد صفحه اصلی زیر شوید :(بر روی لینک زیر کلیک نمایید)
اطلاعات مربوطه را به همراه شماره سریال درج شده بر روی دستگاه وارد نمایید.
۱- در صورتی که شماره سریال وارد شده صحیح باشد، یک SMS با متن زیر برای شما ارسال می شود.و پیام موفقیت آمیز ثبت اطلاعات به شما نشان داده می شود.(مانند تصویر زیر)
۲-در صورتی که شماره سریال صحیح باشد اما قبلا فعال شده باشد یک پیام برای شما نشان داده میشود مبنی بر اینکه این شماره گارانتی قبلا فعال شده است،
چنانچه شما این فعالسازی را انجام نداده اید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.(۴۲۹۸۱-۰۲۱ داخلی ۲۰۴-۹۹۹)
۳-در صورتی که شماره سریال صحیح نباشد به شما پیغام صحیح نبودن شماره سریال نمایش داده می شود.
۴- در صورتی که بعد از ثبت سریال کالا در سایت پیامکی برای شما ارسال نگرددید به علت غیر فعال بودن سرویس پیامک شماره همراه شما می باشد.
شرایط ضمانت گارانتی
۱- ارائه کارت گارانتی همراه دستگاه جهت برخورداری از خدمات گارانتی الزامی می باشد.
۲- کارت گارانتی دارای شماره معتبر و غیر مخذوش، مورد قبول می باشد.
۳- تعمیرات دستگاه صرفا توسط بخش فنی شرکت مهندسی نوآوران تحقیق ضامن حفظ گارانتی خواهد بود.در صورت تعمیر توسط افراد غیر مجاز دستگاه از گارانتی خارج می گردد.
۴- عیوب فنی که در اثر ضربه، آتش سوزی،آب، نوسانات برق،مواد شیمیایی و استفاده نادرست از دستگاه (به تشخیص کارشناس مرکز) بوجود بیاید، شامل این ضمانتنامه نمی باشد.
۵- ارسال دستگاه معیوب به بخش فنی شرکت مهندسی نوآوران تحقیق بر عهده مشتری می باشد.
۶- ارائه خدمات گارانتی در محل مشتری مشمول هزینه می باشد.
۷- کلیه هزینههای ایاب و ذهاب و اقامت احتمالی(برای شهرستانها) بعهده مشتری میباشد.
۸- گارانتی بر اساس شرایط و در زمان استاندارد شامل تجهیزات می گردد و هزینه ایاب و ذهاب و اقامت احتمالی بهمراه هزینه اعزام کارشناس بعهده خریدار می باشد.